17c
从公开内容开始
建议先通过对方的公开资料、动态和兴趣标签建立基本了解，再围绕作品或共同话题发送消息。简短、明确的开场更容易被理解，也应接受对方不回复或结束交流的选择。不要连续发送大量信息，不使用侮辱、露骨或带有交易意味的表达。
了解更多 →保护敏感资料
任何人通过私信索要短信验证码、身份证件、银行卡、支付账户、详细住址或工作机密时，都应立即拒绝。平台不会要求用户把验证码发送给其他账号。收到不明链接、安装包或紧急转账理由时，不要点击或付款，可先保存必要记录并停止互动。
了解更多 →管理提醒与防骚扰
用户可以根据需要调整消息提醒、屏蔽账号或举报不友好内容。屏蔽后无需继续解释，也不要通过公开对方隐私进行反击。若出现冒用、威胁或持续骚扰，可整理时间、消息和账号信息，通过帮助中心提交核对。
了解更多 →保持理性互动
私信交流不等同于身份认证或关系承诺。即使拥有共同兴趣，也应逐步了解并保留判断。相关互动功能仅向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放；请合理安排使用时间，遵守所在地法律法规，不参与违规或带有交易性质的交流。
了解更多 →服务要点
消息由你掌控，安全边界始终清楚
礼貌沟通、敏感信息保护和便捷的屏蔽举报，共同构成可控的私信体验。
尊重回复选择
不连续打扰，不因未回复而施压，接受对方结束交流的决定。
敏感信息不发送
验证码、证件、支付资料、住址和工作信息都不应通过私信提供。
随时屏蔽与举报
对骚扰、冒用和异常请求及时停止互动，并使用平台安全功能。
体验反馈
结束不舒服的对话很方便
“消息设置和屏蔽入口都比较好找，遇到不想继续的对话可以直接结束，不需要暴露更多个人资料。”
17c用户体验反馈
清楚、克制、可控
可靠的消息体验应让用户掌握开始、继续和结束交流的选择，同时提供清晰的安全处理路径。
可以关闭某类消息提醒吗？
可在APP当前版本的消息或通知设置中调整，具体选项以实际界面为准，遇到异常可前往帮助中心核对。
对方索要验证码怎么办？
立即拒绝并停止互动。验证码只能由本人用于账户操作，平台不会要求用户通过私信把验证码交给其他账号。
被持续骚扰如何处理？
使用屏蔽和举报功能，并保存必要记录。不要公开对方隐私或继续争执，情况严重时可依据所在地法律寻求支持。